Aujourd’hui, quand une cliente recherche un salon de beauté ou un institut esthétique, sa première réaction est souvent de taper sur Google :

• “Institut de beauté près de chez moi”
• “Manucure Paris 15”
• “Épilation à proximité”

Dans ces cas, les premiers résultats visibles ne sont pas forcément des sites internet, mais des fiches Google My Business affichées sur Google Maps et dans la section “Pack Local” de Google.

Si votre salon n’y apparaît pas, ou pas en haut, vous perdez des dizaines de clientes potentielles chaque mois.
Bonne nouvelle : le référencement local peut vous propulser dans ces premiers résultats.

Voyons ensemble comment optimiser votre Google My Business pour un salon esthétique et attirer plus de clientes.

1. Comprendre l’importance de Google My Business pour un salon esthétique

Google My Business (GMB) – aujourd’hui appelé Google Business Profile – est la carte de visite numérique de votre établissement sur Google.
Elle permet aux clientes de :

• Vous trouver sur Google Search et Google Maps.
• Voir vos horaires, votre adresse, votre numéro de téléphone.
• Lire les avis clients et voir vos photos.
• Réserver directement (si vous activez la prise de rendez-vous).

💡 Chiffre clé : Les entreprises bien optimisées sur GMB obtiennent jusqu’à 70 % de visites en plus via Google Maps.

2. Créer ou revendiquer votre fiche Google My Business

Si votre salon n’a pas encore de fiche :

1. Rendez-vous sur Google Business Profile.
2. Connectez-vous avec votre compte Google.
3. Cliquez sur “Gérer mon profil” et suivez les étapes.
4. Indiquez le nom exact de votre établissement (sans mots-clés artificiels).
5. Ajoutez votre adresse physique et validez votre position sur la carte.
6. Sélectionnez la catégorie principale : “Institut de beauté” ou “Salon d’esthétique”.
7. Ajoutez des catégories secondaires selon vos services (ex. : “Manucure”, “Épilation”).

💡 Astuce : Si une fiche existe déjà, revendiquez-la pour éviter les doublons.

3. Optimiser votre fiche pour le référencement local

Pour apparaître dans le top 3 local sur Google Maps, votre fiche doit être complète et cohérente.

a) Les informations de base (NAP)

• Nom : celui de votre salon (évitez les surnoms marketing).
• Adresse : identique à celle affichée sur votre site et réseaux sociaux.
• Téléphone : numéro local (évitez les numéros surtaxés).

b) Horaires

• Indiquez vos horaires précis et mettez-les à jour pour les jours fériés.
• Activez l’option “horaires spéciaux” pour les périodes particulières (fêtes, vacances).

c) Catégories

• Principale : “Institut de beauté”.
• Secondaires : “Salon de manucure”, “Centre d’épilation”, “Spa”, “Massage”.

d) Services

• Détaillez toutes vos prestations : soins du visage, extension de cils, manucure, etc.
• Ajoutez une description pour chaque service.

e) Description de l’établissement

• 750 caractères pour expliquer ce qui vous rend unique.
• Incluez vos mots-clés locaux : “Notre institut de beauté à Lyon 3 spécialisé en soins du visage et épilation au fil”.

4. Mettre en valeur votre salon avec des photos et vidéos

Les fiches avec photos obtiennent 42 % de demandes d’itinéraire en plus.
Publiez régulièrement :

• Photos intérieures : accueil, cabines, salle de soin.
• Photos extérieures : façade du salon.
• Photos de prestations : avant/après (ongles, cils, maquillage).
• Vidéos courtes : présentation du salon, ambiance, coulisses.

💡 Astuce avancée : Utilisez un smartphone de bonne qualité ou un photographe pour avoir des visuels lumineux et engageants.

5. Gérer et obtenir des avis clients

Les avis sont un facteur clé du référencement local et influencent directement les clientes.

• Demandez à vos clientes satisfaites de laisser un avis juste après la prestation.
• Répondez à tous les avis, positifs ou négatifs.
• Remerciez toujours et restez professionnelle.

💡 Astuce : Fournissez un QR code à la caisse ou envoyez le lien Google par SMS après le rendez-vous.

6. Utiliser les publications Google My Business

Google My Business permet de publier des posts, comme sur un réseau social.

• Types de posts : promotions, événements, nouveautés, conseils beauté.
• Ajoutez toujours une photo et un lien d’action (“Appeler”, “Réserver”, “En savoir plus”).
• Publiez au moins 1 fois par semaine.

💡 Exemple : “💅 Nouveau soin manucure disponible – Réservez votre créneau dès maintenant !”

7. Activer la réservation en ligne

Si vous utilisez un logiciel comme Planity, Treatwell ou Fresha :

• Intégrez le bouton “Réserver” directement sur votre fiche.
• Cela réduit la friction et augmente les rendez-vous spontanés.

8. Suivre les statistiques et ajuster

Google My Business fournit des données précieuses :

• Nombre de vues de la fiche.
• Clics sur le bouton “Appeler”.
• Demandes d’itinéraire.
• Clics vers le site web.

Analysez ces données chaque mois pour voir :

• Quels services intéressent le plus.
• Quelles photos attirent le plus d’engagement.
• Les jours et heures où les clientes recherchent le plus.

Pour conclure

Google My Business est un outil gratuit mais puissant pour un salon esthétique.
Bien optimisée, votre fiche peut vous placer dans le Top 3 des résultats locaux, augmenter votre visibilité et générer des réservations sans effort supplémentaire.

Le référencement local repose sur la régularité : mettez à jour vos infos, postez, récoltez des avis et analysez vos performances.

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